กระแสข้อมูลที่ไม่ถูกต้องด้านสุขภาพกำลังแพร่กระจายไปทั่วโซเชียลมีเดีย โดยมีเครือข่ายแพทย์ ผู้มีอิทธิพล และผู้ป่วยที่บอกเล่าวิธีการรักษาปลอมสำหรับโรคเรื้อรัง เช่น โรคเบาหวานและมะเร็งเทคนิคที่ใช้ในการเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดในช่วงการระบาดใหญ่ได้ระดมกลุ่มที่ต่างจากเดิมที่อยู่เบื้องหลังการอ้างสิทธิ์ด้านสุขภาพที่ไม่ได้รับการยืนยัน องค์การอนามัยโลกเรียกสิ่งนี้ว่า “ข้อมูลข่าวสาร” และยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียได้ตอบโต้ด้วยความสำเร็จที่จำกัด ด้วยการลบเนื้อหา ห้ามผู้ใช้โพสต์ข้อความเท็จ และเชื่อมโยงผู้อ่านกับข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ที่มีชื่อเสียง
ขณะนี้ คู่มือการให้ข้อมูลผิดๆ ถูกใช้เพื่อปรับเปลี่ยนแนว
ทางการรักษาทางเลือกของ COVID-19 หรืออ้างว่าวัคซีนที่ได้รับการอนุมัติและการรักษาโรคไวรัสนั้นไม่ปลอดภัย
ในวิดีโอหนึ่งที่ผู้ใช้ Facebook แชร์กับผู้ติดตาม 44,000 คนของเธอ ผู้หญิงสหรัฐคนหนึ่งบอกกับผู้ชมว่าพวกเขาสามารถซื้อยาไอเวอร์เม็กตินที่ต้านปรสิตได้อย่างไรโดยไม่ต้องมีใบสั่งยา มีอยู่ช่วงหนึ่งที่เธอกระซิบสมคบคิดกับกล้องว่า “ไอเวอร์เมกตินไม่ได้แค่รักษา [โควิด-19]… แต่ยังฆ่ามะเร็งได้ด้วย” ในอินเดีย แพทย์ต่อต้านวัคซีนที่มีชื่อเสียงซึ่งถูกห้ามโดย Facebook, Twitter และ YouTube ได้หันไปหาช่องทางอื่นเพื่อเผยแพร่การอ้างว่าแผนอาหารของเขาจะรักษาโรคเบาหวาน
Kyle Weiss นักวิเคราะห์อาวุโสของ Graphika กล่าวว่า “Ivermectin และสารต้านแบคทีเรียอื่นๆ กำลังได้รับการส่งเสริม โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Telegram เพื่อรักษาปัญหาสุขภาพที่หลากหลาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งมะเร็งประเภทต่างๆ” Kyle Weiss นักวิเคราะห์อาวุโสของ Graphika กล่าว “เราคาดหวังว่าจะดำเนินต่อไป”
ขณะนี้ ในยุโรป มีการดำเนินการตามขั้นตอนเบื้องต้นเบื้องต้นเพื่อแก้ไขปัญหานี้ผ่านฟอรัมประสานงานเพื่อจัดการกับข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับสุขภาพและโรคไม่ติดต่อซึ่งจัดโดยสำนักงานป้องกันและควบคุมโรคไม่ติดต่อแห่งยุโรปขององค์การอนามัยโลก ฟอรัมนี้รวบรวมผู้เชี่ยวชาญ ภาคประชาสังคม และรัฐบาลโดยมีเป้าหมายในการพัฒนาชุดเครื่องมือที่จะช่วยจัดการกับเนื้อหานี้ องค์การอนามัยโลกวางแผนที่จะส่งเอกสารนี้ไปยังรัฐบาลในเดือนมกราคม
ยังไม่ชัดเจนว่าความพยายามดังกล่าวจะประสบความสำเร็จ
หรือไม่ ขนาดของความท้าทายนั้นใหญ่มาก นักวิจัยไม่สามารถระบุขอบเขตของปัญหาได้อย่างแม่นยำส่วนหนึ่ง เนื่องจากผู้คนที่เกี่ยวข้องกับการเผยแพร่ข้อมูลด้านสุขภาพที่ผิดๆ มักจะเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มสาธารณะไปเป็นช่องทางการสื่อสารส่วนตัวหรือแบบเข้ารหัส รัฐบาลไม่รู้ว่าจะรับมืออย่างไร และบริษัทโซเชียลมีเดียก็รับมือกับข้อมูลที่ผิดๆ เกี่ยวกับโควิด-19 ได้แล้ว
การระบาดใหญ่ได้ใส่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับโรคไม่ติดต่อหรือ NCDs ไว้ใน backburner เครมลิน วิกรมสิงเห จากทีมงานของ WHO ที่ได้รับมอบหมายให้จัดตั้งฟอรัมใหม่กล่าว
การให้คนฟังไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ปีแห่งการทำงานในภาคสนามได้สอนวิกรมสิงเหว่าเงื่อนไขเหล่านี้มักจะถูกลดความสำคัญลง ในภูมิภาคยุโรป โรคไม่ติดต่อที่สำคัญคิดเป็นสัดส่วนมากกว่าร้อยละ 80 ของผู้เสียชีวิต แต่โดยปกติแล้วจะได้รับการจัดสรรเงินทุนน้อยกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ เขากล่าว
“เราหลีกเลี่ยงเพราะมันใหญ่เกินไป ซับซ้อนเกินไป มีหลายแง่มุมและระยะยาว ฉันคิดว่ามันเหมือนกันสำหรับเงินทุน เหมือนกันสำหรับการป้องกัน และเช่นเดียวกันสำหรับข้อมูลที่ผิด” เขากล่าวกับ POLITICO
ขนาดของปัญหา
ข้อมูลที่ผิดบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับสาธารณสุขไม่ใช่เรื่องใหม่ เป็นเวลาหลายปีที่เครือข่ายหลวม ๆ ได้เผยแพร่ข้อมูลที่ผิดด้านสุขภาพเกี่ยวกับการรักษาโดยอ้างว่า – ตั้งแต่การให้วิตามินทางหลอดเลือดดำสำหรับโรคมะเร็งไปจนถึงชาที่ “ผอม” สำหรับการคลายหลอดเลือดแดง แม้ว่าข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับการระบาดใหญ่อาจบดบังคำกล่าวอ้างด้านสุขภาพที่ผิดๆ เหล่านี้ ผู้เชี่ยวชาญมองว่าการมีส่วนร่วมในระดับใหม่ๆ
Neville Calleja หัวหน้าภาควิชาสาธารณสุขของมหาวิทยาลัยมอลตา ได้เน้นงานด้านการระบาดใหญ่ของเขาเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับ COVID-19 เขายังตั้งข้อสังเกตด้วยว่าข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับหัวข้อด้านสุขภาพอื่นๆ เช่น ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการใช้กัญชานั้น “ไหลอีกครั้ง” “เรากำลังย้อนกลับไปดูข้อมูลเก่าๆ ที่ผิดๆ เกี่ยวกับเรื่องอื่นๆ” เขากล่าว
ความท้าทายดังกล่าว วิกรมสิงเห กำลังระบุปัญหาอย่างหนักแน่น และองค์การอนามัยโลกไม่มีข้อมูล แม้ว่าข้อมูลบางอย่างจะสามารถเข้าถึงได้โดยอิสระ แต่การเข้าถึงการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับแนวโน้มของโซเชียลมีเดียเหล่านี้เป็นเรื่องยากและมีราคาแพง และนั่นไม่ได้แตะต้องกับเนื้อหาจำนวนมากที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ซึ่งส่วนใหญ่แชร์บนกลุ่มและแพลตฟอร์มส่วนตัวเช่น Telegram
“บริษัทโซเชียลมีเดียมีความลับมาก” จูดิท ไบเออร์ ศาสตราจารย์ด้านกฎหมายสื่อที่โรงเรียนธุรกิจบูดาเปสต์กล่าว การเข้าถึงข้อมูลจากสิ่งเหล่านี้อาจเป็นเรื่องยากโดยมีห่วงมากมายให้ข้ามผ่าน แม้แต่บริษัทอย่าง Graphika ซึ่งมีเครื่องมือที่ซับซ้อนในการสร้างแผนภูมิเครือข่ายข้อมูลที่ผิด ก็ยังต้องเผชิญกับข้อจำกัดในสิ่งที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้
สำหรับส่วนของพวกเขา บริษัทโซเชียลมีเดียปกป้อง
การปฏิบัติของพวกเขา “เป้าหมายของเราคือนำอุตสาหกรรมของเราไปสู่ความโปร่งใส และเรายังคงแบ่งปันข้อมูลต่อสาธารณะผ่านความพยายามเช่น COVID-19 Trends และการสำรวจผลกระทบทั่วโลกของเรา ซึ่งเราเชื่อว่าเป็นการสำรวจด้านสาธารณสุขที่ใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์” โฆษกของ Meta กล่าว ซึ่งเป็นเจ้าของ Facebook และ Instagram
Twitter กล่าวว่าได้ขยายการทำงานในช่วงวิกฤตกับเจ้าหน้าที่สาธารณสุขและหน่วยงานต่างๆ ทั่วโลก และ Meta กำลังทำงาน “อย่างใกล้ชิด” กับองค์กรด้านสุขภาพ เช่น WHO และศูนย์ควบคุมโรคแห่งสหรัฐอเมริกา ในการสร้างนโยบายและติดตามข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสุขภาพที่เกิดขึ้นใหม่ ภัยคุกคาม
แม้ว่ามาตราส่วนที่แท้จริงอาจเป็นเรื่องยากที่จะหาปริมาณ แต่ก็มีข้อตกลงกว้างๆ เกี่ยวกับผลข้างเคียงที่อาจร้ายแรงของข้อมูลที่ผิด การวิจัยเกี่ยวกับข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาโรคมะเร็งได้แสดงให้เห็นการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นกับบทความที่ไม่ถูกต้องมากกว่าข้อเท็จจริง จำนวนโพสต์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับยากลุ่ม statin ซึ่งเป็นยาที่ใช้ในการลดคอเลสเตอรอล ผลักดันให้ผู้คนไม่รับประทานยากลุ่ม statin โดยอ้างว่ายาสามารถฆ่าคุณได้ และเป็นส่วนหนึ่งของแผนงานของ Big Pharma เพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด
วาระต่อต้านวิทยาศาสตร์
หลักฐานเพียงพอที่จะโน้มน้าวให้นักวิจัย รัฐบาล ภาคประชาสังคม และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ว่าพวกเขาจำเป็นต้องจัดการกับปัญหา
วิธีแก้ไขที่ชัดเจนที่สุดวิธีหนึ่งคือการต่อสู้กับข้อมูลปลอมด้วยความจริง
เป็นเครื่องมือที่หลายองค์กรใช้ในช่วงการระบาดใหญ่ — Instagram นำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของรัฐบาลเกี่ยวกับการระบาดใหญ่เมื่อผู้ใช้โพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19; Twitter ชี้ผู้ใช้ไปยังข้อมูลด้านสาธารณสุขอย่างเป็นทางการ และ TikTok มีนโยบายที่คล้ายคลึงกัน
แต่ในหลายกรณีที่ไม่ได้ผล ผู้เชี่ยวชาญกล่าว
นั่นเป็นเพราะว่า “วิกฤตทั่วไปในความไว้วางใจ” ศาสตราจารย์ด้านกฎหมายสื่อของไบเออร์กล่าว “มันเป็นวงจรอุบาทว์ คุณไม่สามารถโน้มน้าวให้ผู้คนไว้วางใจ WHO หากพวกเขาไม่ไว้วางใจรัฐบาล” เธอกล่าว “เพียงแค่แบ่งปันข้อมูลจริงกับผู้ที่เชื่อในข้อมูลเท็จจะไม่เปลี่ยนความคิดเห็นของพวกเขา”
ความรู้สึกต่อต้านวิทยาศาสตร์นี้ดูเหมือนจะเพิ่มขึ้นและเสริมด้วยเครือข่ายเพื่อนในชีวิตจริงที่ผู้คนเก็บไว้
เมื่อข้อมูลที่ถูกต้องไม่เพียงพอ สิ่งที่เรียกว่า de-platforming ก็เป็นอีกคำตอบหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าได้ ผล นั่นคือเมื่อผู้เขียนเผยแพร่ข้อมูลเท็จถูกห้ามจากโซเชียลมีเดียหรือโพสต์ของพวกเขาจะถูกลบออก แต่ไม่ใช่กระสุนเงิน โดยผู้ใช้ที่ถูกบล็อกสามารถสร้างบัญชีใหม่ภายใต้ข้อมูลประจำตัวที่แตกต่างกันหรือย้ายไปยังแพลตฟอร์มที่เข้ารหัสอื่น ๆ
ในส่วนของรัฐบาล มักจะสูญเสียวิธีการรับมือ ในฟอรัมของ WHO เกี่ยวกับข้อมูลที่ผิด องค์กรระหว่างประเทศได้พูดคุยกับรัฐบาลเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาควบคุมเนื้อหานี้ เมื่อถูกถามว่ารัฐบาลต้องการอะไรจาก WHO วิครามาสิงเหกล่าวว่าพวกเขาต้องการทราบว่าประเทศอื่น ๆ กำลังทำอะไรอยู่ “พวกเขาไม่มีคำถามเฉพาะเจาะจง” เขากล่าว
ในบางกรณี รัฐบาลกำลังดำเนินการ ตัวอย่างเช่น สหราชอาณาจักรกำลังวางแผนที่จะห้ามโฆษณาออนไลน์ที่จ่ายเงินทั้งหมดสำหรับอาหารที่มีไขมัน น้ำตาล และเกลือสูง แม้ว่าจะมีการโต้แย้งถึงประสิทธิภาพของคำสั่งห้ามดังกล่าว กฎหมายของสหราชอาณาจักรได้ระบุถึงความเสี่ยงของการเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับอาหารเหล่านี้ โดยการกำจัดเนื้อหาทั้งหมดออกไป
“แนวทางที่ยั่งยืนที่สุดที่ฉันเห็นคือหวังว่าเราจะได้รับการลงทุนมากขึ้นในการจัดการข้อมูลข่าวสาร” นักวิจัย Calleja กล่าว ในทางปฏิบัติ นี่จะหมายถึงการเพิ่มความสามารถของรัฐบาลและนักวิจัยในการเฝ้าติดตามสื่อสังคมออนไลน์โดยอัตโนมัติ
ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการสร้างบทบาทให้นักวิจัยทำงานเต็มเวลาเพื่อจัดการกับข้อมูลที่ผิดด้านสุขภาพ แทนที่จะกลับไปทำงานประจำหลังการระบาดใหญ่
“ผู้กำหนดนโยบายกำลังดำเนินการเรื่องนี้อย่างช้าๆ” เขากล่าว “แต่พวกเขาไม่ได้พูดคุยทุกที่”
Credit : tulsadefcon.com uggsadirondacktall.com vapurlarhepkalacak.com vikingsprosale.com visitdoylestownpa.com
